成功经理人沟通必备倾听技巧成功经理人沟通必备倾听技巧经理必备倾听
职业培训讲师管理顾问职业培训讲师管理顾问徐剑邮箱邮箱xuj2emtsi
ghuaeduc

一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了原因何在
那是一个圣诞节一个美国男人为了和家人团聚兴冲冲从异地乘飞机往家赶一路上幻想着团聚的喜悦情景一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨飞机脱离航线上下左右颠簸随时随地有坠毁的可能空姐也有脸色煞白惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋这时飞机上所有人都在祈祷也就是这万分危急的时刻飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆于是大家都松了口气
这个美国男人回到家后异常兴奋不停地向妻子描述后飞机上遇到的险情并且满屋子转着叫着喊着……然而他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦对他经历的惊险没有丝毫兴趣男人叫喊了一阵却发现没有人听他倾诉他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差在他妻子去准备蛋糕的时候这个美国男人却爬到阁楼上用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命
夫妻之间需要沟通更需要倾听当你在倾诉时却发现无人在倾听这种痛苦无疑是很大的打击一个善于倾听的人在他人眼中是一个很健谈的人夫
f妻之间何况如此亲朋好友这间更是这样了懂得倾听不仅是关爱理解更是调节双方关系的润滑剂每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望那就是对人倾诉他希望倾听者能给予理解与赞同然而那位美国男人的妻子没有做到所以导致了悲剧的产生
可以这样说倾听是这个世上最美的动作
心理学研究表明人在内心深处都有一种渴望得到别人尊重的愿望倾听是一项技巧是一种修养甚至是一门艺术学会倾听应该成为每个渴望事业有成的人的一种责任一种追求一种职业自觉倾听也是优秀经理人必不可缺的素质之一
很多经理人都不乏有这样的经历感到自己受到不公平待遇的员工愤愤不平地找你评理你不需要跟他讲理你只需认真地听他倾诉让他把情绪宣泄出来表达他的不满当他倾诉完时心情就会平静许多然后问题很可能自己就解决了甚至根本不需你作出什么决定来解决此事我过去曾经听到过许多根本不需要提供解答的问题我通常只是耐心地倾听让那些受到委屈的人有机会申诉就解决了一大半问题只要听得够久对方总会自己找出适当的解答
倾听对经理人至关重要当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着做出判断的经r