。3接电话时的开头问候语要有精神。4电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。5电话交谈时注意体态，上身要正直，不正确的仪态会影响你的发音和语调。6讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近。7接听让人久等的电话，要向来电者致歉。8电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电。9工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话。10通话过程中如线路中断，应由打电话的人重拨。4、使用移动电话的礼仪1移动电话应放在公文包或手提包内，不要挂在脖子上或挂在腰带上。2公众聚会，重要公务场合必须关闭移动电话或者将铃声模式专为“静音”状态，在影剧院、博物馆、音乐会、课堂、会议室不要打移动电话，也不要让铃声干扰别人。3与他人会面（用餐时）如果确实有重要电话需要接听，应向他人说“对不起”到方便的地方接听，通话时间不要过长。4在公众场合接打电话时，尽量找人少的地方并控制自己的音量。5注意你的铃声和彩铃。
四、仪态礼仪
通过读书，确实能提高自己的理论水平。以前从不爱说我现也变话了一动笔写上个几千字次演讲获得振掌声及好评在济源市举行班主任交流会《快乐地工作幸福生活》到相关领导认可
f1、站姿a、女士站姿1头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。2双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。3站立时不要身斜体歪，双臂自然下垂，处于身体两侧，双手在身前自然交叉，右手叠放在左手上置于小腹前。4两腿并拢，两脚呈“丁”字或”V”字型站立。b、男士站姿1双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。2双肩自然放松端平且收腹挺胸，不僵硬。3双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身侧。4脚跟并拢，脚呈“V”型分开，两脚尖约成45度角；或双脚平行分开，与肩同宽。站姿的要领与注意事项立如松头、肩、臀、足；颔、眼、胸、腹禁忌：东倒西歪；耸肩勾背；双手乱放；做小动作。2、坐姿A、标准坐姿的基本要求1头部挺直，双目平视，下颌内收；2身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部；3挺胸收腹，上身微微前倾，但与桌边应保留一拳左右的距离；4手的姿势：双手自然放在双膝上，双手自然交叠，腕至肘部的三分之二处轻放在柜台上；5腿的姿式：男士双腿可并拢，也可略微分开，距离不得超过20cm。女士双腿并拢垂直于地面。
坐姿通常分为三种，深坐（坐时将椅面全部坐满）、中坐（坐时占椅面23）、浅坐r