人力资源管理师三级
第三章培训与开发第一节培训需求分析
一、培训需求分析的作用P115116（1）有利于找出差距确立培训目标；（2）有利于找出解决问题的方法；（3）有利于找出进行前瞻性预测分析；（4）有利于找出进行培训成本的预算；（5）有利于找出促进企业各方达成共识；二、培训需求分析的内容P116（1）培训需求的层次分析①战略层次分析是针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。要考虑各种可能改变组优先权的因素，还有预测企业未来的人事变动和企业人才结构的发展趋势，了解员工的工作态度和企业的满意度，找出培训不利影响因素和可能对培训有利的辅助方法。②组织层次分析主要分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否解决问题的最佳途径，应首先将企业的长期目标和短期目标作为一个整体来考察，同时考察那些可能对企业目标发生影响的因素。③员工个人层次分析主要确定员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准对员工技能的要求之间是否存在差距，为将来培训效果和新一轮培训需求的评估提供依据。（2）培训需求的对象分析①新员工培训需求分析通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。②在职员工的培训需求分析通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。（3）培训需求的阶段分析①目前培训需求分析是针对企业目前存在的问题和不足而提出的培训要求，目前培训需求主要分析企业现阶段的生产经验目标、生产经营目标的实现状况、未能实现的生产任务、企业运行中存在的问题等方面。②未来培训需求分析为满足企业未来发展过程中的需要而提出的培训要求，未来培训需求分析主要采取前瞻性培训需求分析方法，预测企业未来工作变化、员工调动情况、新工作岗位对员工的要求以及员工已具备的知识水平和尚欠缺的部分。三、培训需求分析的实施程序P118121（1）做好培训前期的准备工作①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求调查；（2）制定培训需求调查计划①培训需求调查工作的行动计划；②确定培训需求调查工作的目标；③选择合适的培训需求调查方法；④确定培训需求调查的内容；（3）实施培训需求调查工作①提出培训需求动议或愿望；②调查、申报、汇总需求动议；1
f③分析培训需求；④汇总培训需求意见，确认培r