训需求；（4）分析与输出培训需求结果①②③对培训需求调查信息进行归类、整理；对培训需求进行分析总结；撰写培训需求分析报告；
四、撰写员工培训需求分析报告P121①需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动议；②开展需求分的目的和性质；③概述需求分析实施的方法和过程；④阐明分析结果；⑤解释、评论分析结果和提供参考意见；⑥附录；⑦报告提要；
五、培训需求信息的收集方法P122124方法类型主要内容指培训者为了了解培训对象在哪些方面需要培训，是一种非常有效的需求分析方法。可分为个人面谈法和集体会谈法两种，其优点为：对工作中存在的问题进行双向交流，有利于培训双方相互面谈法了解，建立信任关系，从而使培训工作得到员工的支持，通过对培训者的引导提问，能使培训对象更深刻地认识到工作中存在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参加培训的热情。其缺点为：探讨问题需要较长时间，影响员工的工作，会占用培训者大量时间；要求面谈技巧较高；不易敞开心胸、吐露心声；指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求的信息。通常由812名组成，有12人为协调员，1人组织讨论，1人负责记录。该类人员的选取要符合两个条件，一是他们的意见能代表所培训对象的培训需求；一是选取的成员要熟悉需求调查中讨重点团队分析法论的问题。其优点为：不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比较少；各种观点意见在小组中经过充分讨论后可得到有价值的培训需求信息，这种调查方法能激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。其缺点为：对与协调员和讨论组织者要求高，不易说出自己真实想法，不敢反映本部门的真实情况，问题的讨论可能会限于形式。步骤如下；培训对象分类、安排会议时间及会议讨论内容、培训需求结果的整理。以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能工作任务分析法和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在，其优点为：结论可信度高；其缺点为：花费的时间和费用较多，且是在非常重要的一些培训项目中才会运用。指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的技能、工作观察法态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。其优点为：培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。r