转折法通过间接的途径答复对方的问题，避免因直接回答而使对方产生抵触情绪便于对方接受，是非常实用的一种异议处理方法。
A对
B错
6
【判断题】5分
关系型谈判者可以向对方施加压力，丝毫不做出让步。
A错
B对
f7
【多选题】10分原则性谈判选手的一般表现
A
风格灵活、软硬皆施
B
理性、高明
C
追求效率、讲究原则
D霸道、强硬
8
【判断题】5分
权力型谈判者追求己方利益的最大化．为此他们在谈判中往往以自我为中心，追求自己在谈判中的地位与权力，不断给对手施加压力，迫使对手作出让步。
A对
B错
f9
【多选题】10分
下列属于谈判中常见压力的有
A时间压力
B目标压力
C疲劳压力
D信息压力
10
【判断题】5分
谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
A对
B错
11
【多选题】10分
f谈判僵局产生的原因
A
双方均使用坚持立场的谈判原则。
B
感情破裂或是对方丢了面子。
C
与政治目的联系的商务谈判。
D
双方对交易的条件的要求相差很大。
E
谈判的双方势均力敌，且具有相同的关注点。
12
【判断题】5分
谈判让步，指以妥协为手段，希望避免冲突，为此随时准备以牺牲己方利益换取协商一致，达成合作的谈判方法，是“硬式谈判”的对称。
A错
B对
13
【多选题】10分
谈判让步的原则有哪些
fA
以退为进的让步
B
提高对方的满意度
C目标最大化的让步
D以和为贵
14
【单选题】5分
在给谈判对方的让步中，下列哪项是不正确的
A象征让步
B刚性让步
C消极让步
D积极让步
f第六章测试
1
【单选题】5分
当谈判双方的谈判人员等级有差别时，能够选择的较好的策略是
A
升格策略
B
影子策略
C
第三方策略
D
红白脸策略
2
【判断题】5分
运用时间已成为谈判策略的重要组成部分，是谋取谈判主动权的重要途径。
A错
B对
3
【多选题】10分
谈判时间策略有哪些？
A
f时机策略
B
休会策略
C
控制议程策略
D
拖延策略
4
【判断题】5分
拖延策略在什么时候都可以拖延，需要把谈判的对方拖到没有耐心。
A对
B错
5
【判断题】5分
商务谈判是一场心理战，也可以说是一场信息战。
A对
B错
f6
【多选题】10分
从信息传递的渠道来看哪些效果更好？
A
统一传递
B
分散传递
C
自己传递
D
第三者传递
7
【判断题】5分
满意感的实施主要做好礼遇、理解和耐心三个方面工作。
A对
B错
8
【判断题】5分
满意感实际上是一种“r