资料的收集
第三章测试
1
【判断题】20分
f谈判可以在友好的氛围中开场，也可以在针锋相对下开场。
A对
B错
2
【单选题】20分
商务谈判谈正题，需要
A
适当的要聊一聊天气
B
明确自己的观点和立场
C
直接和对方提自己的底线
D
对于对方的询问，可迂回处理
3
【多选题】20分
多边谈判的座次排列，可分为两种主要形式
A两席式
fB主席式
C
自由式
D两边式
4
【判断题】20分
多边谈判的主体可以是双方，也可以是多方
A对
B错
5
【判断题】20分
多边谈判的结果一旦形成并签署协议，是固定的，不可变的
A对
B错
f第四章测试
1
【多选题】10分
询价的方式可以有哪些
A电话
B
口头
C
邮件以及基于各种媒体
D
书面
2
【判断题】85分
询价时要向对方详细表达自己的需求，以免表述不清。
A对
B错
f3
【多选题】10分
价格解释必须遵循的原则
A
避虚就实
B
有问必答
C
能言不书
D
不问不答
4
【判断题】85分
讨价还价的方法有举证法、求疵法、假设法、声讨法、沉默法。
A对
B错
5
f【多选题】10分有经验的谈判者，在发现对方的疵点后引经据典，列举旁证来降低对方的期望值，要求对方
A重新报价
B更换货物
C
停止交易
D改善报价
6
【判断题】85分
举证法所列事实可以是市场的行情竞争者的价格、对方的成本、过去的交易惯例、产品的质量与性能、研究成果公认的结论等等总之是有说服力的证据。
A对
B错
7
【判断题】85分
f以假设更优惠条件的口吻来向对方讨价这种方法往往可以摸清对方可以承受的大致底价，且必须履行假设的条件。
A错
B对
8
【判断题】85分
实施要点表是将还价中要提出的问题按提出问题的先后顺序进行排列而成的表。提问表是将还价过程中需要注意区分的要点按对方是否可以让步的内容设置排列的表格。
A对
B错
9
【单选题】75分
谈判过程的主体阶段是
A签约
B
f开局C
报价和磋商
D准备
10
【多选题】10分
终局的阶段有哪些
A谈判后的管理
B签约与履行
C
成交前的评价
D促成成交
11
【多选题】10分
报价阶段的策略主要体现在
A
报价的材料
B
f报价的表达
C如何报价
D报价的先后
第五章测试
1
【判断题】5分
谈判的过程就是解决双方异议的过程。
A错
B对
2
【判断题】5分
谈判过程出现异议是对整个有谈判过程的阻碍。
A错
B对
f3
【多选题】10分
处理意义的步骤
A沟通与协调
B缔结与感谢
C确认与复述
D
尊重与认同
4
【多选题】10分
解决异议的一般方法
A转化法
B补偿法
C二选一法
fD反驳法
E转折法
5
【判断题】5分
r