2011年物业管理师－全真模拟试北京题
一、单选题（每题1、1分，满分60分）
物业管理起源于
19世纪60年代的（C）。
A德国
B美国
C英国
D法国
2、（B）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A物业管理B房地产C不动产D单元性地产
3、因为物业具有（B），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A稳定性B固定性C耐久性D多样性
4、物业管理是围绕着创造（CA经济效益B社会效益C安居乐业D保值增值
）这一中心开展各项工作的企业行为。
5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（A维修B管理C经营D服务
D）。
6、物业管理的主要内容不包括（A财务管理B保洁管理C环境经营D车辆管理
A）。

f
7、房屋装修规划、设计由（A房地产开发商B房地产行政管理部门C业主和使用人D物业管理公司
C）进行。
8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（A）原则。
A产权“经营权分离B业主之上C专业高效D公平竞争
9、物业管理企业可以根据需要通过（B）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A承包B签订合同C双方协商D中介
10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。
A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低
11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为依据。
A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行政部门的指示D法律、法规
12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强
B）。
13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（求。
A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道
A）的职业道德要

f
C谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法
14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）。
A积极主动，讲求实效B谦虚谨慎，文明礼貌C刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象
15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（C）。
A必须马上修好B必须三天内解决C要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复
16、物业管理企业r