物业如何打造项目管理亮点
作为物业管理从业人员，如何在物业经营管理项目中创新，打造项目管理亮点，使物业服务工作既能得到小区业主、住户或者物业产权人、经营户的认可，也能提高品牌知名度、使企业经营规模越来越壮大，是摆在我们面前必须思考的问题，那么怎样才能打造出物业项目管理亮点并且持之以恒的开展服务工作呢，我认为可以从以下方面尝试：
一是公示服务信息，让业主充分了解我们的工作。物业项目管理中，我们的工作人员付出了艰辛和汗水，但往往会有业主和住户反映，既不认识我们也不清楚我们做了什么，让人听起来挺不是滋味，那如何有效解决这一问题呢？可采取在小区中心位置、进出口处制作物业管理服务中心组织架构及岗位分工图进行公示，或在大厦大堂设置客服管家公示牌，使业主、住户有直观和感性的认识，畅通业务信息途径，从而便捷对口各项服务工作。另外，物业服务工作繁琐、细致，很多都是幕后工作，如何才能让业主和住户们全面了解我们的工作呢？可采取的措施如每月或季度进行工作小结，通过公示汇报给业主、住户，年终时通过图文并茂的形式，集中、全面的对全年工作进行总结并公告，使业主直观、充分、翔实了解物业服务中心全年工作的开展情况。这样既能全面展示我们的工作，也能加强与业主、住户的互动交流，从而提升他们对服务中心工作的认可度。
二是开展特色活动，打造社区文化。在社区活动开展上定位要适当，既要满足大众需求也要满足少数人的爱好，通过开展特色活动吸引更多的业主和住户参与社区互动。如碧荔花园迎新年联欢会上我们推出了京剧变脸、吐火等节目，受到了各年龄层业主的欢迎；社区厨艺大比拼、重阳节中老年人采风活动、趣味运动会、亲子游戏等等均受到了小区业主、住户的好评；开展活动时，我们精心策划，协调组织，既有互动交流又注重安全防护；重大节假日时，我们在环境布置上下功夫，精心策划并适当投入，既营造了节日氛围，又提升了社区业主、住户的认可度，起到了事半功倍的效果。
三是持续提升社区形象，营造舒适生活环境。虽然我们不是开发商，也缺乏充裕的资金，但在项目管理中，如果能根据小区实际情况，以一定的投入进行整改或创新，提升社区形象，营造更加舒适便捷的生活环境，那将得到业主和住户们的广泛认可。特别是在一些老旧社区中，改造创新显得尤为重要。
f如公司接管彩田村后，将小区的绿化重新规划布局和耕种，提升了小区的绿化档次，社区的整体面貌有了质的飞跃；碧荔r