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格力管理模式／乔洛编著杭州：浙江人民出版社，20126ISBN9787213048562Ⅰ1格…　Ⅱ1乔…　Ⅲ1空气调节设备－工业企业管理－经验－珠海市　Ⅳ1F4266中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第065272号
书　名：格力管理模式作　者：乔　洛编著责任编辑：宗　合责任校对：张彦能制　作：浙江出版集团数字传媒有限公司字　数：2１万版　次：2012年6月第1版版　本：100ISBN：9787213048562
f1格力骄傲的民族品牌2一路走来3“高调”的董明珠4“低调”的朱江洪5“珠海二珠”缔造格力奇迹
1将“忠诚”放在选拔人才的第一位2宁可自己培养人，也不要跳槽的人3只要工作，一切都有保障4培养员工的“主人翁”精神5干部决定一切6接班人关系到企业的未来
1抓质量就要“心狠手辣”2实施“六西格玛管理”　　3空调竞争靠品牌4向自己要利润
1不要过分依赖渠道2　“大卖场”的销售模式有问题3格力不打“概念战”4营销是一盘永远下不完的棋
1不付款不发货2淡季返利3把大客户捆在一起4高档产品都有自己的专卖店
1“同质化”是假概念2专业化战略并不是“一篮子鸡蛋”的战略3不要掉进多元化的泥淖里4做空调业老大5用“简单”来经营格力
1不贷款银行的一分钱2坚持“正和博弈”才能实现“双赢”3诚信经营才是格力的终极追求4　把握住机会是经营能力的重要体现
1不需要服务才是最好的服务2格力的售后服务也毫不逊色3客户利益第一
f4离开品质，一切服务都是妄谈5用户大回访
1小事没有了，就没有什么大事2我永远是对的3不要人际关系的企业4管理者一定要以身作则5格力的管理应该再严格些6管理就是刚性的，但管理者要有柔的一面
1业务员一定要勤快2只留下最好的3销售队伍建设“精简化”4要有一种“坚持不懈”的精神
1“工业精神”就是“吃亏精神”2眼前不赚钱的，不代表永远没钱赚3一个有责任的企业要造福社会4我们要叫德国人欣赏格力
1格力的“四个创新”2“三步走”自主创新模式3格力要做的绝不是复制品4站住高端市场5立足于知识产权
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1格力一定要“走出去”2“走出去”做自己的品牌3国家应该大力扶植本土品牌4先有市场，后建工厂5走国际化道路就要懂得国际竞争的规则6体制要服从企业发展需要
1“实”文化是格力的根基2将“责任感”内化为企业文化3关爱员工，构建“温情文化”
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