正A“这边有一老先生在吃，没多久了。”B下雨天，你对客户说“您怎么也不带伞？”C下雨天，你对客户说“您没带伞，有没有着凉？”D“请您稍等一会儿，有些顾客一会儿就吃完了”7接待人员在服务客户时，应该（）回答：正确回答：正确回答：正确
A与客户尽可能接近，以表示热情B与客户保持适当的视线安全距离C与客户保持尽可能远的距离，以确保其私人空间D不必刻意与客户保持一定的距离8标准的握手姿势是（）回答：正确
A以右手与访客握手，左手自然下垂在左大腿侧B以右手与访客握手，左手抬至腹部C双手紧握着对方的手D女士先伸出手，男士才可伸手9拜访客户与客户交流时，女性的坐姿要求是（）A背不要靠紧座背，要保持一个拳头的距离B挺起脊背，两手在膝上轻轻地重叠C把靠内侧的腿稍微向后略偏D以上全是回答：正确
f10当客户靠近你的时候，接待人员应该（）
回答：正确
A面无表情地说“请问找谁？有什么事吗？您稍等……”B面带笑容地说