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题目:
基于排队论的移动营业厅排队问题研究
2009年4月
f目

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1排队论的简介和移动营业厅的简介11排队论简介111单服务台的排队系统112多服务台排队系统的数学模型12移动营业厅状况简介2.通过调查问卷和统计表分析得出模型分析所需数据
3.多服务台排队论模型分析631模型假设632模型的建立与求解64.根据所计算数据得出所需结论41模型分析:5.提出建议51增加服务台数1台的影响52减少柜台平均服务时间53减少顾客服务数参考文献:7788999
附录一:移动营业厅排队问题的调查问卷10附录二:顾客业务办理调查统计表11
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f基于排队论的移动营业厅排队问题研究摘要:摘要:通过应用排队论,为移动营业厅柜台服务工作构建相应的定量模型,为节约学生排
队时间,提高营业厅服务质量、效率,以及平衡学生排队时间与移动公司收益之间的关系,优化移动营业厅资源配置提供一种较有效的管理决策手段。
关键词:关键词:排队,排队论,移动营业厅Queui
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引言:引言:江南大学学生大多数使用的是移动公司的手机卡,当在办理业务的时候,往往会因
为等待而浪费很多时间。故基于排队论对移动营业厅排队问题进行研究分析,对象选取为江南大学北区移动公司大学城营业厅。
1排队论的简介和移动营业厅的简介1排队论的简r
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