中的服务。
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五年来，基于互联网旅行社呼叫中心的运营模式和注重客户体验的服务模式，途牛旅游网一直以“为旅游者供经济可靠的旅游产品”的形象示人，深受客户信赖。在众多客户的支持下，途牛业务量高速发展，短短四年已跃居国内在线旅游网站前5，每年增长速度3倍左右。
（二）产品信息
途牛旅游网目前主要产品有以下四种，1．跟团游包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。
2自助游海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。3．特色产品针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。4景点门票数千家精品景区，超低价订购。
其中特色产品有牛人专线
（三）、定价
公开价格是基于成本价格制定的，在费用中间包含了所有费用（除去自行购买旅游纪念品费用）。
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在节假日我们推出了团购，购送，打折等相关的定价规则。
四、市场概况
（一）网络营销环境
随着中国经济和人均收入持续增长，中国旅游行业未来几年有望继续保持较高的增长速度。2008年中国在线旅游市场的预定规模达到将近28亿，相比07年增长了22。目前网络旅游与传统旅游品牌在线上以及线下旅游市场中已经开始相互渗透，而网络旅游凭借自身信息资源的优势对于传统旅行社的冲击是显而易见的。然而，在中国，网络旅游的模式还处于发展期，我国网络旅游在2006年的市场份额还未占到整体市场的10。根据CNN的数
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据预测，到2010年全球旅游网上交易将超过1250亿美元，将占所有电子商务交易的半壁江山。2005年，中国旅游市场规模达到7700亿元，但同期网上旅游年交易额才40亿元至50亿元人民币，仅占整个旅游市场规模的1。
由此可见，中国在线旅游市场发展潜力非常巨大，网络营销在国内旅游业市场大有可能。
（二）途牛的营销目标
以独特的“跟团游”模式和“牛人专线”品牌以及完善的网站营销，瞄准跟团游市场以及私人订制市场，使得途牛旅游网在在线旅游市场中的市场份额达到40。
（三）目标市场消费群体行为特征
途牛网的主要客户群是白领阶层，他们有一定的消费能力，经常上网，对网络交易的信任感很高，其出行前通过网络搜索，比较不同在线旅游网站，找到潜在兴趣网站咨询，而大多数主动咨询的客户都能顺利完成交易。于是，采用网络营销中的竞价排名成了途牛网打开知名度，带来源源不断的销售线索和定单的重要营r