多的是彼此之间的思想，而信息的内容并不是主要的内容。三、沟通的两种方式我们在工作和生活中，都采用两种不同的沟通模式，通过这两种不同模式的沟通可以把沟通的三个内容即信息、思想和情感传递给对方，并达成协议。【自检】：想一想，在你生活和工作中，常用什么方式和别人一起沟通？互动描述型列举：
可能我们用得最多的是语言。这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式。实际上在工作和生活中我们除了用语言沟通，有时候还会用书面语言和肢体语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。归纳起来，我们的沟通方式有两种：
沟通的两种方式：语言的沟通肢体语言的沟通
f1语言的沟通
下面我们就看一下，语言沟通和肢体语言沟通不同之处是什么？我们先简单
地看一下语言的沟通。
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语
言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等。书面语言包括我们的信函、广
告和传真，甚至现在用得很多的Email等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些
都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更
擅长于传递的是信息。
语言的沟通渠道
口头
书面
图片
模式
信
幻灯片
一对一面对面小组会讲话电影电视录像电话一对一联网无线电录像会议
用户电报发行量大的出版物发行量小的出版物传真广告计算机报表电子邮件
电影电视录像投影照片图表曲线图画片等与书面模式相关的媒介定量数据
2肢体语言的沟通肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们
的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
肢体语言的沟通渠道
肢体语言表述手势
脸部表情
行为含义
柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。
眼神姿态
盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。
声音演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。【自检】：互动描述型
请列举出你在工作和生活中如何有效运用这r