公司是否委派领导、人员接机。3．依据机场及随行接机人员事先制定好接机方案，并和来宾明确出站（上车）地点。二．接机工作流程1．航班起飞前至少提前815小时主动联系来宾（火车则至少提前4小时），再次确认对接信息及告知接机点位并向来宾致以问候（地域差距大还需提醒客人注意温差及天气情况）。车辆准备矿泉水、雨伞等物资。2．接机车辆应比航班到达时间至少提前50分钟（接驳火车提前30分钟）到达机场车站（因为航班最多提前45分钟登机）。停好车辆后带上接站牌到达指定出站口等候来宾。3．情况一（驾驶员单独接站）：接到来宾后先致语问候行程是否安恰；主动帮来宾提拎行李并引导客人前往停车地点。情况二（领导或对接人陪同接站）：驾驶员将车辆停好后，陪同人携带接站牌前往指定出站口等候来宾。接到来宾后联系驾驶员将车辆行驶至机场大门口或带着客人前往停车场上车。4．车辆行驶过程中，陪同人员因与客人保持互动。如果客
f人是初次来XX市，可以简单介绍XX市及景区的一些内容。5．快到XXXXX时需及时通知景区接待人员提前做好迎接准备。到达后，驾驶员主动帮来宾卸下行李，将来宾交接给景区接待人员后礼貌的向来宾道别。三．送返机场流程1．景区接待人员提前通知驾驶员到达VIP停车场等候（夏冬季节提前发动汽车开好空调）；来宾乘坐观览车到达VIP停车场后，驾驶员主动拎提行李。发车前提醒客人系好安全带，行驶过程中注意安全。2．到达机场车站后陪同客人取票并送至安检口道别。（客人回程落地可以短信或电话的形式问候客人旅途是否安好）
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