宾者按身份高低向来宾一一介绍。r
注意：在沟通部分可能出现大题，多为小题。r
17．小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体系。r
18．网络沟通的主体有：管理者的角色转换、员工知识拥有者、网络沟通的环境P344r
19．网络沟通的环境有三个网：企业内部的I
tra
et、企业的供应商间的Extra
et、企业外部的。r
20．基于I
ter
et的网络技术的公司内部网，不仅提高了企业信息服务的自动化程度，而且降低了企业管理费用。r
21．I
tra
et模式以浏览器Web服务器和数据库服务器为核心。r
22．I
tra
et的应用有两种形式：发布内部文件、内部通信。r
23．Extra
et是面向公司合作伙伴、相关企业和主要客户。Extra
et通常位于防火墙之后，通常也不向大众提供公共服务信息。r
24．选择题：Extra
et的作用是：三点。r
25．多选题：网络沟通的主要形式：四个。r
26．网络沟通的原则：主要考试前三点：交流面对面，管理最有效；信息传递前，深思又熟虑；注重影响面，圈内与圈外。r
27．网络沟通存在的问题：常考第一和三点：沟通信息呈超负荷态；纵向沟通弱化，横向沟通扩张。r
28．人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。r
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