购借助苏宁实体店强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。苏宁对市场有着敏锐洞察力的采购团队，良好的供应商合作关系。苏宁拥有超强的供应链管理水平和强大的系统支持，系统可实现自动补货，可满足苏宁B2C消费者货源需求。苏宁有80余个CDC、RDC；60多个转运点、850多家门店强大的仓储能力，400多家售后网点支持全国的售后服务，零售丰富的配送经验和配送能力，可覆盖全国各地。4、差异化优势。苏宁易购凭借差异化创新模式、抢先实现联通电信双制式全网通运营等优势，深受用户青睐。随着1700新号段的开放，苏宁互联有效用户数已突破20万。除了新号段，为满足更多用户需求，在业界首次送出“购物送卡免费打”的一年免费通信。据后台数据显示，苏宁易购所有活跃的付费用户均为苏宁会员用户，促成苏宁易购继国内覆盖范围最广的虚商之后，又成为中国有效用户规模最大的虚拟运营商。同时，借势苏宁818店庆打造的“985购物送”计划，用交叉优惠吸引集团存量消费者，这些用户都是苏宁多年养成的高质量会员；携手零钱宝打造双倍收益的理财增值计划，用互联网的“免费精神”跨界吸引集团理财产品用户，而这些用户无疑是集团产品的忠实“粉丝”，
f苏宁易购对商业模式的不断探索，是其得到有效用户的主要原因。5、自营物流。伴随物流成本的不断攀升，尤其是市场不断向三四线城市下沉，对电商
物流体系带来挑战，自营物流越来越显示出竞争力。因此，降低物流成本，成为各大电商纷纷追求的制高点，苏宁也不例外。苏宁始终坚持自营物流，推出更快更好的物流服务，如“急速达”、“半日达”和“一日三送”等。苏宁门店将成为门店仓和快递点，实现“最后一公里”的配送。同时，“物流云”项目即将建成，其中包括12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心以及5000个社区配送站，将覆盖全国90左右的区（县）和23以上的乡镇。苏宁物流将向平台商户和供应商开放共享，从而将物流从成本中心变为利润中心。
6、服务优势。所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。苏宁入驻的商户必需满足所设定的门槛和要求。例如：七天无理由退换、正品保证、B2C标准化的限时送达服务。为保证客户基本权益提供了优质的保证服务。
（二）苏宁易购的劣势W（Weak
esses）1、知名度不够高。由于苏宁电器是传统的家电连锁零售企业，有实体店面，r