电视传媒在公共关系危机管理中的监督困境分析【摘要】当前，公共关系的危机管理成为中国政府需要面对的一个紧迫的问题。电视传媒作为信息的载体，具有监测社会环境、协调社会关系等作用。电视传媒作为舆论的引导者，对政府在公共关系的危机管理中的作为可以起到重要的监督作用。但是在电视传媒的监督过程中仍然存在法律法规不完善、电视传媒缺乏应有的话语权、电视传媒追击时长有限等问题。政府应该针对这些问题做出积极对策，如健全法律法规，建立相应的公共性危机传播管理机构和信息系统，完善政府发言人制度等，同时电视传媒与公众也应积极配合，共同争取构建和谐稳定、可持续发展的社会。【关键词】公共性危机；电视传媒；危机管理0概述公共性危机事件又叫突发公共事件，是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失、重大生态环境破坏和对全国或一个地区的经济社会稳定、政治安定构成重大威胁和损害、有重大社会影响的涉及公共安全的紧急事件。我们可以看到，现代社会是一个充满危机的社会：大型公共性危机事件，如911事件、印尼海啸、日本地震等对各个国家的社会稳定都造成了极大的威胁。公共性危机的特点是突发性、普遍性、不确定性，并且具有很大的破坏性和牵连性，它不仅仅会给民众的生命财产造成重创，更会引起社会群体性的心理恐慌，影响社会的和谐稳定。但所谓危机
f实际上是危险与机会并存的，比如“非典”的发生虽然给中国带来了沉痛的打击却也为中国的危机管理敲响了警钟。危险是继续扩大还是能得到良好的预防与控制则取决于政府的管理行为。如果政府和社会进行理性处理，公共性危机就会促进社会的协调和整合，对社会发展产生积极的推动作用，其所带来的社会影响与政治压力也往往会成为有利变革的催化剂。
1电视传媒在公共关系的危机管理中的作用电视传媒是危机信息传播的最主要渠道。在当今信息时代的背景下，人们可以通过电视、手机、互联网以及层出不穷的新电视传媒科技等各种途径获得最新鲜的信息；同时，社会的发展与进步促使社会大众对自己知情权和话语权的诉求越来越高。有新闻学者研究表明新闻扩散有三个重要特征：第一，当一个重要事件或者具有重大影响的事件发生时，新闻扩散速度特别快。第二，新闻发布时机影响扩散。第三，公众人口统计特征对新闻扩散有影响，但新闻越重要，受众差异性对新闻扩散的影响越小。2电视传媒在公共关系的危机管理中监督的困境21电视传媒缺乏应有的话语r