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中国东方航空集团公司
作者：来源：《职业技术教育》2013年第03期
入选理由在经营管理过程中，致力于学习型团队建设。经过多年的探索和实践，构建了以精益六西格玛培训为核心，以五大专项培训为支柱，以三大层级管理培训为重点的极具特色的“153”培训地图。亮点东航人才培养体系的最大亮点是借鉴国际先进的人才培养案例，形成引入培训、高管教育、培养型人物、短期体验、辅导教练等多元化培训模式，针对不同层次管理者设计以领导力提升为核心的“153”培训地图。其具体内涵是：一个核心模式，借鉴美国通用电气公司的六西格玛管理和培训经验及理念，建立了“精益六西格玛管理”课程体系，设计了精益六西格玛战略导入（倡导者）培训、精益六西格玛管理赞助人培训、精益六西格玛黑带和绿带培训、变革管理、流程创新与管理改进等课程。这一培训模式涉及到集团所有子公司，在公司工作流程改善、提升服务质量方面起着重要作用。2012年，这一合作项目已为东航培训了80名中层管理人员和20名高级管理人员。五大专项培训，根据员工职能将培训分为包括乘务、地面服务、运行、飞行英语和商务培训在内的五大专项模块。三大层次管理培训，分别针对基层、中层和高层管理人员，策划了不同的人才培养方案。
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