佳莲物业
应急管理应急管理停电应急处理预案停电应急处理预案
文件编号：应急Z04版本号：1页码：第1页共2页
目的：规范供电突发性事故的应急措施，确保突发性事故的及时处理。业务范围：供电突发事故的处理。职责：1、工程、保安专业负责人及客服负责人负责供电突发性事故应急措施的制定及检查工作。2、中控室值班员、工程部电工负责遵守供电突发性事故应急措施。工作内容：工作内容：一、处理方案1、遇突发断电时紧急处理程序遇突发断电时紧急处理程序（1）管业部或工程部人员接到或发现局部区域出现断电情况后，要立即将情况报告当班负责人，并立即通知管业部与工程部负责人及配电室值班员。（2）管业及工程负责人前往断电区域、部位查看确认情况，根据情况的轻重向上级报告。（3）管业部前台值班员与工程部配电室值班员联系了解情况，向客户做出解释。（4）工程部配电室值班员排除断电故障恢复供电。（5）发生大面积断电或重点部位发生断电情况，工程部配电室值班员立即向工程专业负责人报告，管业部人员立即报告保安和管业负责人，并通知项目经理。2、保安：保安：保安（1）保安专业负责人立即了解断电原因，组织保安投入应急安全保卫工作。（2）消防中控室在断电后立即查看电梯运行显示器，检查园区所有电梯停止部位，并使用应急对讲器与各部电梯联系检查是否有被困在电梯内的人员，向被困人员进行解释，做好记录。如有电梯困人，通知管业部、工程部，按照电梯困人预案处理。（3）各岗位保安员严查离开人员携带的物品，防止财物失窃。（4）保安专业负责人立即与巡视岗保安员分别携带应急灯进入楼层巡视检查，重点发现可疑滞留人员，并检查各层电梯状况。如发现断电后电梯门开启，就地看守防止人员误入造成人员伤亡，防止意外发生。
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3、管业：管业：管业（1）管业负责人立即了解断电原因及恢复的时间，安排人员做好客户的解释工作。（2）管业部前台接待人员负责向客户解释断电原因，安抚客户情绪。（3）安排人员在各楼首层检查电梯运转情况，劝阻人员乘坐电梯，以免发生意外。4、工程：工程：工程（1）外线故障a按设计要求主供停电，备供自动投入，当外线故障导致r