一、
请写出企业常用的公文文种？（5分）
答：九类十五种一请示请上级指示和批准，用“请示“。二报告向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告“。三指示对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示“。四布告、公告、通告对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告“。向国内外宣布重大事件，“用公告“。在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告“。五批复答复请示事项，用“批复“。六通知传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知“。七通报表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报“。八决定、决议对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定“。经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议“。九函平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函“。十会议纪要
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f传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要“。二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）答：行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；管理是主干，行政管理在企业中主要有管理管理是主干调是核心，服务是根本调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、必须在公司的经营理念题上有自己的思考，成为领导不可缺少的“高题上有自己的思考并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要r