关于2015年小区组织架构、岗位职责与人员配备标准的规定（A1版）
一、2．3小区岗位名称及组织架构图
小区主任经理
B角值班主任经理（由小区主任经理安排区域管家轮值）
客户经理0N
区域管家0N
彩空间（客服员、内业出纳）
固定岗（拟外包）设人值守的固定岗1N夜间综合岗驻场保洁绿化环境机动队
外包单位监管设备保养队外包电梯公司其它施工或外包单位E师傅
供应商合作体系微商圈连锁经营及加盟房屋业务其它业主服务供应商
二、岗位职责：
1、小区主任经理：
1小区主任经理：由项目原有主任或经理担任；上班时间：上午08301200，下午14001800，周一至周六上班周六上午上班，下午休息，周日休息（也可周二至周五进行调休，周日上班）。2负责小区21经营管理方案的拟定及报批，并负责按已经批准的21经营管理方案落实各项经营管理工作。3负责小区资源管理：a对于小区整体经营性项目的招商和各项业务的正常开展全面负责；b对于小区软硬资源（如空地、仓库及广告位等）的招商活动；
fc对于社区加盟商的招募：包括早餐、洗衣及社区摆台等加盟商的招募；dAPP平台建设方面周边特惠和便民服务、公共维修、业主室内维修、业主服务供应商的引入；e发展周边优惠商家加入，扩展一公里商圈，指导各区域管家、客户经理对外包单位、商家等合作方进行监督管理；4负责小区工作人员管理：a负责编写及更新员工应知应会，负责督导、实施分公司新员工有关公司理念、模式、规章制度、服务意识、服务技能的培训与落实执行；b对下属培训、指导、定期沟通，培养骨干和后备人才；c负责小区各岗位人员的聘用、选拔、考核；d落实公司考勤等各项管理制度，监督执行；5对经营绩效负责：a认真贯彻落实公司的各项规章制度，完成公司下达的各项经营管理目标，对于小区整体经营绩效负责；b组织物业管理相关费用的收缴工作，熟悉小区应收应付及时间节点，确保小区现金流。对区域管家进行分区分责任，并指导费用收缴工作，对收费困难户进行亲自上门收取，对无法收取的业主信息上报事业部寻求律师通过法律途径收取；c负责各种经营目标、指标的分解、辅导完成指导、带领客户经理及区域管家开展各项经营活动；6对管理服务品质负责：a按照物业服务合同约定与现场实际情况结合公司运作模式，制定项目经营管理方案，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关r