基本的操作过程4．管理活动离不开组织管理的目的性必须是通过某一组织活动才能有效实现管理的“载体”就是“组织”
f5．管理是一项创新活动
管理的创新性，是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动
管理本土化就是管理创新性的反映
管理的创新性还在于管理是一个实践性很强的社会活动，研究管理活动中的一般规律不能闭门造车，更不能脱离各类组织运行的现实状况
二、
管理职能
管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。
最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是管理过程学派的创始人法约尔
计划职能
计划是对未来活动如何进行的预先筹划
组织职能
管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排
领导职能
利用组织赋予的权力和自身能力去指挥和影响下属为实现组织目标的各种活动过程
控制职能
为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作
第二节管理者及其技能一、什么是管理者
管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的人。具体地说，就是在组织中执行计划、组织、领导和控制职能的人。
管理者不同于操作者
f管理者不同于领导者二、管理者的职责目标提出者计划者组织者指挥者协调者三、管理者的层次高层管理者负责制定组织的发展战略和行动计划，有权分配组织中拥有的一切资源的管理人员中层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员基层管理者传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求
四、管理者的角色人际关系方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色五、管理者的技能
技术技能指人熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力
人际关系技能指管理者处理人与人之间人与事之间关系的技能
f概念技能指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能六、成功的管理者与有效的管理者成功的管理者是指得到了很快晋升的管理者有效的管理者是指具有效率和效果的管理者成功的管理者未必都有效；有效的管理者未必都成功
思考：
1、管理的基本含义是什么？怎样理解不同学派对管理的解释？
2、为什么说管理既是科学又是艺术？
课后作业
3、为什么说管理职能是研究管理的核心？管理职能之间的关系是什么？
4、试说明操作者与管理者，管理者与领导的区别r