访态度不卑不亢，不直接攻击竞争对手；能够在指导下开展商务谈判，了解客户方参加技术、商务谈判的人员组成及其在谈判中的作用和对竞争对手的态度等信息，及时汇总和汇报，协助制定谈判策划方案；在参与谈判的过程中言谈举止规范、得体，对谈判过程进行记录；在谈判中与相关人员保持沟通，汇报谈判进展情况；流程理解和执行能够正确执行公司各项销售管理政策、流程，并对流程存在问题的地方提出建议，无关键事件发生；按公司规范签定合同；能够在指导下走通销售流程，能够独立操作销售过程的相关处理，如填调研表，查库存，下申购单，佣金处理；积极、主动开展所负责的回款工作，和相关的回款接口配合顺畅；
预见和解决问题：能够独立解决一般的问题能够对相关问题进行清楚的记录并及时通知相关人员
计划和自我管理有一定的时间管理能力，例行开展计划和任务的重要紧急分析；
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f根据个人拜访的实际效果，及时总结汇总，并就工作进展及时进行汇报，在他人的指导下调整计划和方法，遵循PDCA原则，努力完成客户拜访计划，达到预定目标。理解并遵循整个团队工作计划及目标，根据分配的任务，可主动独立制定可行性较强的个人工作计划，合理安排工作范围内各项事务的处理顺序对工作过程及结果主动、及时进行分析，有经验教训记录虚心听取多方面意见，很好地、主动配合他人工作报告写作和规范：能够按规范准确、熟练完成各类销售工作报告（附件五：销售类报告）能对报告进行主题陈述与说明
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f3、二级客户经理标准
素质要求
知识和技能要求固化行为要求
二级客户经理标准勤奋：不懈怠、不固步自封、没有惰性、不躺在持续的业务成绩上，能够非常勤奋依然每天努力主动去发现机会点和商机，不断拓展新客户；韧性：销售过程面对拒绝和失败将是常态，能够面对失败有坚忍不拔的毅力；能够并且喜欢吃苦。高成就导向：渴望成功，对胜利充满信心；学习力：员工达成销售绩效是一方面，但是更重要的绩效是学习绩效，能够快速提高和热爱学习，看到未来成功的希望；组织理解力：善于理解客户组织的正式结构和影子结构，理解客户的决策和管理模式；在一级客户经理知识和能力要求全面具备的基础上，另外具备XX销售某一领域具备全面、良好的知识和技能，在某一产品和行业知识方面能够达到精通水平；一级客户经理固化行为要求能够95以上达成；客户关系建立能够和客户方中层建立初步的客户关系和r