关于电信运营商网络代维管理的探讨摘要：网络代维作为降低维护成本，提升维护效率的的有效手段，在电信运营商的日常网络维护工作中得到日益广泛的应用，是网络维护管理的重要内容。网络代维策略、代维管理水平对电信运营商的网络质量、盈利水平有很大的影响。随着电信运营商之间差距的缩小，行业竞争的不断加剧，如何进一步提升网络代维管理水平，降低运营支出，提升核心竞争力，成为了运营商必须思考的重要课题。本文首先提出了网络代维是有效的降本增效手段的观点，进一步对网络代维的策略进行了深入的分析，对国内外电信运营商采取的代维策略进行比较，最后提出了对网络代维策略的建议，研究成果为运营商的代维管理提供一定参考。关键词：电信运营商；网络代维；降本增效；代维策略；1前言网络质量是通信运营商的竞争基础，服务、品牌和价格是竞争手段。在电信运营商内部，网络维护的职责包括提供稳定和可靠的网络，积极响应前台市场，做好技术支撑，确保业务的顺利发展。网络代维的含义是运营商将部分网络维护工作交由社会上的专业公司承担，达到降低维护成本支出，减轻人力资源负担，提高新技术应用速度，将资源聚焦于内部管理与客户服务提升。在国内电信运营商的发展早期，仍是计划经济时代，只有邮电一家，企业缺少盈利压力，有庞大的员工编制，网络代维没有存在的必要。后来，随着通信市场的开放，多家运营商并存，竞争压力增
f大，通过引入国外先进的管理理念，电信运营商开始了对网络代维的尝试和探索，代维规模不断扩大。随着通信市场竞争的加剧，各类新型业务不断涌现，传统的电信运营商必须进行转型，网络代维的力度与规模一定会越来越大。电信运营商必须结合公司的发展阶段，业务需求以及管理水平等自身特点，采用合适的网络代维策略，才能继续保持把握先机。
2网络代维是运营商的必然选择从世界范围内的电信运营商发展趋势来看，网络代维是发展的必由之路。首先，作为电信运营商，一般都采用设备制造商的成熟产品，通信设备的成熟和集成化使得网络维护工作变得容易，网络维护水平已经不是电信运营商相互之间竞争的焦点，已经越来越同质化，越来越不能体现实力差异。电信运营商将更关注市场和服务，已经发展成为不折不扣的服务型企业。其次，电信运营商作为市场竞争中的企业，必然要追逐利润，寻求最高的投资回报率，企业资源要精确投放。像计划经济时代那样，企业事无巨细大包大揽生产链上的所有工作，承担全r