关于蓝月亮洗衣液参照群体与消费者行为的分析报告
参照群体对蓝月亮洗衣液的消费者有哪些影响？一、参照群体：参照群体是指这样一个群体，该群体的看法和价值观被个人作为他或她当前行为的基础。因此，参照群体是个人在某种特定情况下，作为行为向导而使用的群体。参照群体实际上是个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。参照群体的影响方式分为：规范性影响、信息性影响、价值表现上的影响。蓝月亮洗衣液体现了信息性影响和价值表现上的影响。青年、白领、家庭主妇这些相似的群体很容易被影响，他们追求品质，又有消费的能力，所以发现自己的朋友都在用蓝月亮洗衣液的时候也会决定试一试，因为有很多朋友在用说明它有一定优点和特点。因为要洗衣服又想要一双漂亮的手，所以不伤手的蓝月亮洗衣液满足了爱美人士的需求，而人本就爱美。决定参照群体影响强度的因素：产品使用时的可见性、产品的必需程度、产品与群体的相关性、产品的生命周期、个体对群体的忠诚程度、个体在购买中的自信程度。蓝月亮洗衣液属于可见性比较低的，是家常必需品，所以参照群体的影响相对比较小。蓝月亮洗衣液处于成熟期，一般群众都会选择用洗衣液了，群众影响主要在品牌上，蓝月亮洗衣液是群众选择最多的洗衣液。参照群体概念在营销中的运用：1名人效应：2008年，蓝月亮深层洁净护理洗衣液面世，邀请奥运冠军、跳水女皇郭晶晶为代言人，并拍摄广告片《月亮女神》，在全国范围内推广“洁净，更保护！”的液体洗衣新理念。2009年，蓝月亮再邀郭晶晶拍摄广告片《温柔的力量》，完美诠释“至柔的蓝月亮洗衣液却拥有可爆发的超强洁净力”。2专家效应：2009年，蓝月亮启用全新标识，邀请国际设计大师、华人“设计教父”陈幼坚先生亲笔设计，以全新标识形象带给消费者全新的视觉体验。二、角色与消费者行为：
f角色是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。角色与消费者的购买行为：1角色关联产品集：角色关联产品集规定了哪些产品适合某一角色，哪些产品不适合某一角色。营销者的主要任务，就是确保其产品能满足目标角色的实用或象征性需要，从而使人们认为其产品适用于该角色。蓝月亮公司强调蓝月亮洗衣液为青年消费者和收入较高的白领阶层以及追求健康、轻松、高效的家庭主妇所需。2角色超载和角色冲突：角色超载是指个体超越了时间、金钱、精力所允许的限度而承担太多的角色或承担r