的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公
f司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。二、售后经营发展目标1人员定编。2产值计划（一）营业指标。1实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万2实现客户满意度CSI全年至少93以上3基盘客户数1500人。4日接车台次20台天，月接车650台月维修平均单车产值实现800元台，保险平均单车产值1800元台5车辆返修率低于26开展风行汽车讲堂不少于四次。7保修索赔通过率不小于958关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。9年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。10精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。（二）管理指标。1主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展
f的培训工作，部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。2开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。3提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。（三）产值分配：3、各项改善措施。（一）前台改善计划篇二：某汽车4S店售后部年终工作总结和明年工作计划某汽车4S店售后部年终工作总结和明年工作计划范文1：众所周知，目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长，
f随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为娄底宇森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。以下是我对我部XX年上半年业绩的的分析报告：一、别克售后的经营状况XX年别克售后的年终任务是xx万，截止XX年6月底我们实际完成产值为xx元，完成全年计划的xx，与年初的预计是基本吻合的。其中总进厂台数为xx台车间总工时费为xx元r