《流通概论》期末复习资料
来源：中央电大网上教学论坛时间：1226重要的复习思考题11．连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？2．在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？3．简述网上商店的定义及特点。重要的复习思考题24．零售商业三次革命的主要内容是什么？5．影响商圈大小的主要因素有哪些？6．指出现代物流与传统物流的区别。重要的复习思考题37．商品条码有哪几种？如何应用？8．简述超级市场的经营特征。9．说明店铺位置选择的区域。重要的复习思考题410．商品陈列有哪些技术要求？11．商品交易所对上市商品有哪些规定？流通概论（网考）的综合练习题——希望参加网考的同学，考前多练习，掌握知识点。
以下是案例资料，请重点复习素材1资料1：都说物流是新兴产业，并看好其发展前景。但在物流企业运营中，越来越呈现“劳动密集、资本密集和信息技术密集”这种“三密集”的特征。众所周知，我国开始呈现“刘易斯”拐点特征，在燃料成本和劳动力成本逐步抬升的背景下，物流企业也开始加入了涨价的大军。也就是说，在物流企业管理中，存在着众所周知的服务与成本的“二律背反”规律。那么，物流企业就真的不得不忍受成本增加坚持服务或是降低服务削减成本吗？请说说你的看法和观点。资料2：汽车加油站在城市中经常见到，由于机动车辆增多，往往在峰值时刻，加油站排满了等待加油的汽车。这一点已被司空见惯，人们依然耐着性子排队等候，加油工作人员也在不慌不忙的工作。如果你是一家新开加油站的经理和设计人员，请从布局、流程以及服务设计上，给出你的加油站提速运营及服务增值的方案。资料3：从农田到餐桌，这一口号已经喊了无数年。在食品安全危机下，人们越来越需要可靠的食品分销模式。农产品分销链不是越长越好，其物流成本当然是越低越好。请你结合相关理念，对某一个拥有广阔农产品基地资源优势的企业进行流通升级思路的设计。
f资料4：某快递物流公司为响应业务快速增长的需求，在长三角成立了面向全国的呼叫服务中心，且服务和管理人员达到了三百余人。请结合员工管理和增值服务理念，谈一谈你对该服务中心员工管理和面向客户的增值服务开发的设想。资料5欧洲物流的“绿色变革”欧洲物流企业高度重视环境保护和生态平衡，尽力降低二氧化碳排放量和实施具有环保功能的物流解决方案。欧盟15国交通运输所排放的废气相当于欧洲地区温室气体排放总量的21，其中还没有包括国际航空和海运在内。而上述国家公路r