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导是非常明智的。例举成功案例,科学有依据的指出孩子问题,吸引家长报班家长:XX老师,我也是这样想的,总怕耽误孩子,那我可以报你的班吗
fA老师:现在我的班级已经满了,早就不对外开放了。但是既然您是小敏的小姨,我说什么也给您争取这个机会。我中午1200的时候跟负责缴费的老师说一下,您1200之前要准时缴费,不然这个名额我就不能保证了。营造稀缺感,让家长享受vip特惠,有一种来之不易的感觉关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
家长:谢谢XX老师,我一定会准时到的。A老师:好的,报上以后您告诉我一声。大家可以看得出A老师的话术逻辑,首先要拉近与家长之间的距离,然后倾听家长倾诉,针对孩子的问题给出科学的指导和建议,给家长可以看得到的希望,但在字里行间也是在凸显自己的实力,给家长营造一种报班难的稀缺感,让家长享受VIP的感觉,从而进一步赢取家长的信任。当然,在与家长的沟通过程中,校长要根据家长的实际情况灵活运用。二、不同类型家长采取不同反馈技巧要想打动家长,除了在报班时要斟酌话术,争取家长的信任外,还要将学生家长进行科学有效的分类和管理,针对不同类型的家长采取不同的反馈技巧,使沟通更有效,让家长感受到老师专业和负责。根据带班的经验,将学生家长分成了三类,了解不同类型的家长,才能科学有效的沟通。家长类型【强迫型家长】
f这类家长一般在公司职位较高,拥有绝对的话语权和决定权,对孩子的要求也及其严格。面对这类家长,我跟她们的沟通基本都会选择晚上900以后,或者是在周末。
这类家长平时非常忙,所以在跟他们沟通中我会直接指出问题,明确指出孩子的问题和进步之处,帮助家长清晰分析未来孩子的学习计划,让家长感受到孩子的成长。
像之前班里有一个湖南地区的孩子,名叫彭小荃,父母都是公司高管。孩子是体育生,文化课成绩较差,但湖南地区重点中学又对体育生的文化课成绩要求非常高。所以父母对孩子文化课成绩的目标很明确,要达到重点中学的标准。
具体我是这样反馈的:“小荃妈妈您好,我是A老师,目前孩子数学科目的问题主要是基础问题,需要从第一章节的有理数开始补,但是咱们的课程已经开始了,所以只能在平时的作业中帮助孩子提高各个知识点的基础。目前孩子学习状态非常好,照这样的发r
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