度预算。10协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。11关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。12负责上级委派的其他工作事项。
214客房部领班岗位职责和工作内容（由前台兼任）报告上级：会馆经理督导下级：客房服务员、保洁员岗位职责：协助会馆经理，维持客房部正常运转以及与各部门间协调。检查指导服务员的工作，确保出租给客人的每一个房间都是干净卫生、舒适优质的合格产品。
工作说明：1确保客房处于最佳出租状态。2寻找机会推销酒店的各项服务与产品。3以身作则，教育全体公共区域员工贯彻执行《员工手册》和酒店及部门制定各项规章制度。4做好各种物品的节约、控制消耗，每天检查楼层布置和客房用品的使用情况，在保证服
f务质量的前提下，控制物品的消耗，堵塞漏洞，降低经营成本。5协助经理制定各时期员工的工作计划及培训计划。6负责楼层员工的排班以及合理分配各班次人员。7确保楼层员工在工作时间内发挥最大的工作效率。8与本部门的其它分支部门密切合作，以达到工作预期的目的。9负责楼层员工的培训工作。10执行部门制定的各项工作程序。11有效贯彻、执行客房部的规章制度。12及时归纳员工意见并反馈至部门经理处，并及时跟办。13督导员工完成宾客意见书的收集。14及时向经理汇报所有宾客意见或投诉，提出改进措施。15指导员工完成工作，合理分配员工工作。16督导楼层与前台的联系和协调，处理物品损失。17每天做好公共区域的巡视工作，检查员工的工作表现，检查公共场所设备运转情况，检查卫生工作的质量，发现问题及时处理或向有关部门反映，处理结果及时汇报部门。18完成上级委派的其他工作事项。
216房务中心文员岗位职责和工作内容（暂无此职位，由前台兼职）报告上级：客房部经理督导下级：无岗位职责：在部门经理的指导下，完成各项工作。工作说明：1自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。2热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。3负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。4接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。5快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。6按时检查、完成、上交、分派各类文件表格，向部门和r