根据市场和酒店客房的销售情况，参与酒店价格策略的制定。6根据市场和客人状况，提出有关酒店服务设备项目增减及改进的建议，并视情况组织实施。7定期对下属进行培训指导。8负责上级委派的其他工作事项。
212房务文员岗位职责和工作内容（由前台兼职）报告上级：会馆经理督促下级：无岗位职责：处理、传达客房部各类文件，协调部门之间工作。工作内容：1收集整理房务各部门每月情况报告，汇总客房部考勤做好客房部的后勤工作。23456协助沟通客房部和其他部门的工作联系。负责传达、转发、派送前厅部各类工作文件。传达会议内容，并将之下达至客房部各部门。收集酒店业的经营信息，整理下发各部门。负责上级委派的其他工作事项。
213客房部经理岗位职责和工作内容报告上级：副总经理（由会馆经理兼任）督导下级：前台领班岗位职责：客房部运转的指挥者，全面负责客房部的经营管理工作工作说明：1参与副总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向副总经理负责。2督导下属高效优质地完成前厅和客房接待任务，控制成本，降低消耗。负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准
f实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。3督促、指导、检查、培训客房部的人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向副总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。4负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。5每天一次巡视抽查本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。6负责协调客房部各项工作，与各相关部门搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。7负责协调酒店与客人之间的关系，处理客人投诉。8负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合保安部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。9监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责完成本部门的年r