读书笔记:《经销商管理》
总体印象:(写在前面)
初读《经销商管理》一书,非常深的感觉这本书本身就是一门培训课程的课堂笔记,再加上实际工作中所遇的部分案例分析,或者说就是一个营销培训师的备课教案。
为什么有这种感觉,全书设计比较紧凑,各个章节主题设置模块化,内容循序渐进;读者可以从一两个行业的经验体会中触类旁通营销领域,对我们日常工作行为可以引出很多思考。
各模块的设置顺序模仿一个业务人员(新手)从学习经销商与厂商的关系,选择新经销商、煽动经销商合作积极性、共同开发新市场、管理老经销商、制订经销商的促销方案和销售政策、处理冲货与砸价、处理大客户等问题的实际工作过程来描写,语言平实。
当然由于行业之间的差异,有些书中提到的问题和情况,可能在我所从事的工作领域中不会出现,但还是能从笔者的朴实的笔触中得到很多启发。
正文分七篇,主题是围绕厂家对经销商的选择、激励、煽动、日常拜访、处理相互之间关系、销售政策制定、冲突解决、价格秩序维护、大客户更换等一系列问题,逐一分析并给出实际操作方法和应对策略。
第一至四篇讲的经销商管理的操作性内容;第五篇是销售及促销政策制定部分;第六篇和第七篇是针对企业普遍存在的冲货、砸价、价格混乱、大客户反控厂家等问题。基本上与我目前工作相关度最高的是前四篇的内容,即使执行层面所需要的。后三篇提到的可能在是管理层日常工作中涉及较多。
f相信伴随着边工作边读此书,我会随着工作的逐步深入、体会逐步加深,对于书中内容的理解也会常读常新。阶段性反复读取,逐步消化吸收,形成知识体系。
第一篇建立正确观念正视厂商关系
厂家和经销商之间的关系一直是相互对付又相互应付、互相重用又互相利用,基本是胡萝卜加大棒的关系。我们和经销商的合作关系是在始终变动的过程之中,没有永远的朋友,没有永远的敌人,只有永远的利益。
经销商是好人还是坏人,如果他认真按照游戏规则做市场的时候就是好人,此时我们要大力扶持;他投机取巧不当牟利的时候就是坏人,我们要尽可能通过沟通,说服教育化解阻力,如果化解不了就要排除。
一、某些业务人员认识的误区
左派:买卖关系、贸易关系,少数。右派:鱼水关系、双赢关系,80。关系、客情。
真是情况:积极服务大力扶持,斗智(引导经销商按厂商市场策略行事)、斗勇(制裁恶意操作、不听劝阻)、斗狠(对恶意扰乱市场、拖欠情况坚决取缔)。
二、厂家与经销商之间的利益差异
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