各类原始文件原始单据原始数据等第一手资料。
1原始文件包括公司的营业执照资质证明医疗器械生产许可证、产品注册证产品质量标准等、规章制度相关法律法规其它格式文本等具体文件。
2原始单据包括公司的合同文本、公文信函各类票统计数拒。原始数拒包括质量、产量、销售、行政等各方面的统计数拒。
二、原始记录应分门别类由各部门建立并记录在案。三、原始记录应详尽准确、规范、及时能反映出公司的经营管理状况。售后服务制度一、商店必须树立用户至上的服务方针做到售出医疗器械商品使用户放心使用户满意。二、建立用户访问制度对售出的电子仪器、设备类器械到三个月内进行跟踪服务听取客户对商品质量服务质量的意见并及时进行整改。三、访问用户的跟踪服务应做相应的记录对用户反映的质量问题必须及时给予答复并认真给予处理。四、售出的医疗器械产品必须落实三包保修、包退、包换按客户的需要提供各种方便。五、建立意见簿公开监督电话张贴服务公约接受用户监督优化服务质量。销售记录档案制度为了严格执行公司指定的销售政策及时掌握销售动态特指定本制度具体条例如下一、销售记录包括客户记录销售合同记录销售帐目记录等销售第一手资料。
1客户记录包括客户名称地址接洽情况客户资质医疗器械生产许可证、医疗器械经营许可证产品注册和产品质量标准等产品用量对其售后服务等具体情况。
2销售合同记录包括合同文本以及合同相关信函文件等具体情况。3销售帐目记录包括销售金额、预收款、应收款、资金回笼等具体情况。
二、销售记录应分门别类由具体人员负责建立定期进行汇总。销售记录应详尽、准确、规范、及时能反映整个销售系统的工作状况。
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