值机岗位上岗资格考试试题
写出下列城市的三字代码和航空公司的两字代码:一、写出下列城市的三字代码和航空公司的两字代码:1、城市:广州CAN深圳SZX重庆CKG长沙CSX桂林KWL昆明KMG北京PEK上海SHAPVG天津TSN合肥HFE台北TPE大阪OSA巴黎PAR香港HKG汉城ICN吉隆坡KUL新加坡SIN曼谷BKK纽约NYC伦敦LON2、航空公司:国航CA深航ZH川航3U上航FM海航HU南航CZ东航MU大韩航空KE全日空NH港龙航空KA国泰航空CX新加坡航空SQ判断题:二、判断题:1、携带的小动物除少量的观赏鱼以外,一律不准在客舱内运输。√)(2、管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。√)(3、团体旅客误机客票作废,票额不退。X)(4、含有国内航段的国际联程客票,其国内联程段的乘机联可直接使用。(√)5、婴儿出生不满七天;孕妇怀孕超过八个月不予售票。√)(6、要求退票者只要能提供客票未使用航段的乘机联和旅客联以及本人的身份证件就可为其办理退票。X)(7、所谓托运行李和自理行李是按物品的重量为依据来划分的。X)(8、客票出售后,如票价调整,则票额多退少补。X)(9、每个旅客的托运行李内最多只能夹带两公斤白酒。√)(
f10、如果旅客的托运行李内夹带金银制品,为了防止行李丢失造成损失,旅客可办理行李声明价值。X)(
11、旅费证上应填写NUC价值数额。X)(12、若使用旅费证(MCO)作为预付票款通知(PTA)的付款凭证,则MCO必须在PTA的有效范围内使用。(
X)
13、在国际销售代码涉及的国家概念中,我们将美国和加拿大视为同一国家,北欧三国(挪威,瑞士,丹麦)视为同一国家。X
14、旅客在航程当中某点经停,并在到达该点的24小时之内不打算离开,或在24小时之内没有衔接航班而无法离开,这样的点叫转机点。(X))
15、办理声明价值行李的重量应计算在免费行李额内。X(
三、填空题。1、国际航协将世界划分为三个业务区,其中一区的范围:包括_南北美洲大陆___及
其附属岛屿;_格陵兰岛;百慕大群岛;西印度及加勒比海群岛和_夏威
夷岛。2、国际销售代号有4种。分别为SITI;SOTI;SITO;SOTO。3、旅客的交运行李,每公斤价值超过人民币___50____元时,可办理行李的声明价值;每位旅客的行李声明价值最高额为人民币___8000____元。4、交运行李的体积不超过_40X60X100_厘米;自理行李不超过_20X40X55_厘米;随身携带物品每件不超过_20X40X55_厘米。
f5、构成国际r