简答题44．1自我超越。2心智模式训练。3建立公共愿景。4团体学习。5掌握修炼的层次性。45．是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。投资形式：学校教育、在职培训、医疗保健、劳动迁移。46．效度、信度、敏感性、可接受性、经济性。47．优点：1、同传统的绩效考核方法相比，具有更多的信息渠道。与只有上级介入的方法比较更有可能发现问题或员工的优点；2、在传统的绩效考核中，只有上级对下级进行考核，员工可能对得到的反馈信息持怀疑态度，因为他是来自于一个人的信息，而这个人很可能对某个员工存有偏见，而360度绩效考核法中，如果从上级、同事、下级和客户都得到的是同样的信息，那么这个信息是很难怀疑的；3采用360度考核，可以表明团队对员工的考核非常重视。4360度绩
f效考核还可以在组织中建立一种互相帮助、共同发展的组织气氛，从而促进组织中的团队建设。5促进员工的个人发展。缺点：1360度绩效考核侧重于对被考核者各方面的综合考核，定性考核比重较大，定量的业绩考核较少，因此可以尝试与绩效考核指标结合起来，使考核更加全面。2不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨。3360度绩效考核法收集和处理数据的成本较高。4、在实施360度绩效考核法时，如果培训和运用不当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士气。
六、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）48．论述绩效管理在现代人力资源管理中的地位与作用．有利于实现企业经营目标；满足员工需求；解决管理中存在的问题；配合人力资源管理体系的运行。49．论述薪酬管理的改革思路。转换观念，为经营管理者薪酬提供制度化保障；金木结合双方利益是建立薪酬体系的基础；多样化是建立薪酬体系的方法；创造有利的外部环境。
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