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浅谈企业如何提高客户忠诚度
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f目

1客户忠诚度的含义32客户忠诚度的意义31盈利效应42广告效应43示范效应44降低成本效应45经营安全效应46竞争优势效应53顾客忠诚因素分析:51产品及服务质量52顾客满意度53转换成本64品牌形象65关系信任64提升顾客忠诚度的路径71不断改进产品服务质量,优化产品设计72提高客户满意度83留住有价值顾客94提升品牌形象95加强内部营销10参考文献r
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