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浅析网络环境下公共图书馆读者服务创新
作者：庞莉来源：《中国科技博览》2014年第07期
摘要随着网络信息技术的快速发展，计算机技术逐渐广泛地应用于图书馆建设中，对促进图书馆的发展具有重要的意义。本文主要对网络环境下公共图书馆读者服务创新的重要性进行分析，并提出了创新的原则和方式，旨在提高公共图书馆的服务机能。
关键词公共图书馆网络环境创新服务
中图分类号：G2582；G252文献标识码：A文章编号：1009914X（2014）07037101
公共图书馆是读者采用知识充实自己的重要途径，它不仅具有教育的职能，还具有社会性。然而，传统的图书馆职能较为单一、文献的利用率相对较低，一定程度上，限制了公共图书馆的服务范围。现阶段，信息社会逐渐成为时代发展的必然趋势，公共图书馆在建设过程中，可以通过网络建设，延伸其服务范围，一方面，能够充分发挥图书馆的社会职能，另一方面，能够通过扩大辐射范围，达到提高全民素质的目的。
一、网络环境下公共图书馆读者服务创新的必要性
图书馆内存在大量的文献资源，其实质是通过为读者提供全面丰富的文献资料，达到提高全民素质的目的。传统意义上的公共图书馆服务方式相对单一，主要通过对外借阅、文献检索等方式为大众服务，大大缩小了服务的范围。随着计算机技术在公共图书馆中的应用，为公共图书管的发展带来新的生机。图书馆的管理人员能够通过采用现代化技术，对现有的管理进行改革，增设网上借阅、续借等业务。同时，利用计算机技术进行文献检索，减少图书管理人员的工作内容，提高工作效率。基于信息化时代飞速发展的背景下，必须把图书馆的改革提上日程，充分发挥其服务作用。
二、网络环境下公共图书馆读者服务创新的原则
（一）多元化发展原则
传统的图书馆主要以纸质文献资料为主，日常管理的工作量相对较为繁重，且在借阅过程中，易出现文献资料受损的现象。对此，公共图书馆应顺着历史的发展潮流，充分利用计算机技术，发展电子图书资源，增加读者获取文献的渠道，促使公共图书馆的多元化发展。
（二）广泛化的发展原则
读者的阅历、文化程度等不同，对图书资源的需求也存在差异。例如：老年读者更倾向于报纸、杂志等纸质资源，青年读者则更倾向于电子书籍。同时，读者的年龄不同对文献内容的
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需求也存在差异。图书管理人员应先了解不同年龄段人群对文献资料的需求，合理设置纸质资源和电子资源的比重，满足各方面人员r