目录
1概述…………………………………………………………………………………………111电子商务的发展趋势…………………………………………………………………112B2C电子商务概述……………………………………………………………………113B2C电子商务发展现状………………………………………………………………314卓越亚马逊的简介……………………………………………………………………4
2卓越亚马逊现状分析……………………………………………………………………721亚马逊的经营模式分析………………………………………………………………7211成本策略…………………………………………………………………………8212给顾客带来便利的策略…………………………………………………………8213加强与顾客沟通的策略…………………………………………………………9
22卓越亚马逊的经营现状………………………………………………………………923经营中存在的问题及解决办法…………………………………………………………9
231库存水平过高………………………………………………………………………9232物流水平要求越来越高…………………………………………………………10233退货问题…………………………………………………………………………10234支付问题…………………………………………………………………………113总结……………………………………………………………………………………11参考文献…………………………………………………………………………………13
卓越亚马逊的现状与未来发展1概述11电子商务的发展趋势
1电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
2电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
3我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速
f发展地区，西部则相对落后。12B2C电子商务概述
B2C（Busi
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