2011年龙岩市第二医院“医疗质量万里行”活动方案
为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，根据《龙岩市卫生局关于印发（2011年龙岩市“医疗质量万里行”活动方案）的通知》（龙卫医201145号）要求，结合医院实际情况，制定本方案（以下简称“万里行”活动）。一、指导思想深入贯彻落实国务院办公厅《医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排》和《2011年公立医院改革试点工作安排》有关部署，根据福建省卫生厅闽卫医函2011348号通知要求，紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。二、活动主题持续改进质量，保障医疗安全。三、组织管理医院成立以院长为组长的“万里行”活动领导小组（见附件），召开动员大会，制定实施方案，落实工作责任，确保各项活动顺利实施；并按时上报活动相关材料。四、活动内容“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，各科室要克服松懈情绪，加强领导，广泛动员，精心组织，周密部署，要把“医疗质量万里行”活动与今年我市公立医院改革试点工作同部署、同安排，并与“三好一满意”活动、年度医院评价、抗菌药物专项整治活动等有机结合，进一步加强对活动内容和要求的学习培训，不断强化科室和医务人员的质量安全意识，以查促建、纠建并举。（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、务和医疗安全意识。务和医疗安全意识。
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f1．各部门、各科室要继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。2．各科室要充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用以及第三类和部分第二类医疗技术为重点，采取现场讲座、网络视频、宣传栏等多种宣传形式，引导患者及家属正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高患者及家属医疗风险意识，保障患者合法权益。3、党办要围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。（二）进一步加强医疗管理，强化服务意识，改善医疗服务，优化进一步加强医疗管理，强化服务r