公软件、工具软件等）。
服务内容
项目服务具体的内容如下：
日常工作服务
日常工作主要包括以下内容：
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软件维护
1操作系统的安装、调试及升级；2外设（打印机等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试；3经客户授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；4解决软件冲突造成的系统故障；5对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散；6计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；7计算机外设的软件备份。
硬件维护
1定期对计算机设备进行保养维护，定期进行用户满意度调查；2对一般信息化设备硬件进行定期巡检、保养，以保障设备运行正常；3按照建设单位要求进行硬件设备普查工作，建设可实现动态维护的硬件设备档案库，
并实现与建设单位的资产管理系统的衔接。4定期对公用信息化设备消毒除尘；5检查硬件实际配置与设备登记表是否相符。
软硬件资源统计服务
对维保范围内所有计算机、打印机等桌面设备和软件资源进行登记、编号和统计，及时将信息报送维护主管单位。逐步建设可实现动态维护的硬件设备档案库。
设备硬件及环境保养服务
我司将提供定期巡检（一年两次）服务，检查个人电脑及办公设备的运行状态，进
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行必要的物理清洁以及给配电等环境保养维护。在每次巡检之后两个工作日内向客户提
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供巡检维护报告。巡检内容还包括：对上维保设备木马及流氓软件的检查，发现木马后清除。检查设备网络状态，并做好记录。设备名字及工作组是否正确对应。显示器、主机、键盘鼠标外部清洁。设备运行状况检测、故障隐患排除。
设备系统性能日常维护服务
我司将提供定期系统性能日常维护服务，我司项目成员将进行设备的补丁版本检查，协助客户及时将个人电脑及办公设备系统补丁更新至最新版本。进行日志记录，检查日志，针对过往日志中错误项进行修复。在每次检查后2个工作日内向客户提交系统维护报告。
系统终端重部署及调试服务
我司驻场维护人员根据客户需求将个人电脑操作系统、办公设备系统及相关软件终端重部署及进行调试安装。我司驻场维护人员在得知客户有新应用需要进行上线处理时r