能够获得成功
B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是：
（C）
A缩短上下级距离，密切上下级关系
B信息纵向流通快，管理费用低
fC管理严密、分工明确、上下级易于协调
D被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。
4、现代大型公司广为采用的组织形式是：
（C）
A职能制的组织结构形式
B直线制的组织结构形式
C事业部制的组织结构形式
D矩阵式的组织结构形式
5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：
（C）
A工作能力
B工作环境
C工作情绪
D工作内容和性质
6、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：
（D）
A预先控制
B实时控制
C反馈控制
D前馈控制
7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反应，这反映了：
（B）
A管理的反馈原则
B管理的弹性原则
C管理的效益原则
D管理的价值原则
8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：
（D）
A利率
B贸易赤字和赢余
C其他国家的经济状况
D就业人口的种族划分
9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列各项中不属于激励因素的是：
（B）
A富有挑战性的工作B丰厚的薪水和福利C职务晋升D领导赏识
10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的
（C）
A有利于鼓舞士气
B有利于受聘者更快地开展工作
C有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系
D有利于节约招聘费用
二、简答题
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
4、简述现代组织发展的趋势。
5、影响管理幅度的因素有哪些？
参考答案：
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？
（1）工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人
（2）领导的责任在于提高工人的满足度
（3）起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织
（4）存在霍桑效应
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
把影响人的行为的因素分为两类：
一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等，称为保健
因素，这类因素不能直接祈祷激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。
一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称r