好的应变能力并能在短时间内做出处理方案这也是秘书要具备的非常重要的能力之一。
五广泛的社交能力
f当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先社交可以开阔视野增长知识。在广泛的社交中可以博采众长学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智智是谋之本这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。其次社交是办事的辅助。秘书人员办理公务联系事务自然是“公事公办”但社交可以帮助选取捷径克服阻力提高办事效率。
六掌握外语的能力
随着市场国际化的发展和企业规模的扩大越来越多的管理者要到国外进行投资、经济管理或进行国际贸易交际、商务谈判签订合同等这就要求商务秘书具备一定的外语能力。现在即使是没有涉外经济业务的企业也要求商务秘书人员掌握1一2门外语能够利用外语阅读或查阅资料并熟练掌握外语会话、写作的能力。
七计算机操作能力
f美国在线公司总裁史蒂夫凯斯说：“当多数人上网时这会以前所未有的方式让人掌握主动权。他们随时都能获得有关他们关心问题的信息这会在一个比较完善的市场为他们提供比较完善的信息。”商务秘书需要阅读、收集大量信息或进行日常事务处理或进行复杂的计算都离不开计算机。利用网络可以实现资源共享快捷地了解世界经济发展的现状节约人力和时间。随着电子商务的兴起和发展不断提高计算机操作能力对商务秘书而言是大势所趋。
八创新能力
创新能力也是21世纪检验各类人才素质高低的一个重要尺度。商务秘书的创新能力是指创造性地贯彻领导意图为领导工作提供最佳服务的能力。商务秘书参谋作用发挥如何在很大程度上取决于其创新能力的强弱。美国学者、管理专家加里哈梅尔曾说：“崭新的思想是为公司也为自己创造财富的唯一途径。”没有创新的意识没有创新的思维没有创新的胆略是不可能为领导决策提供有价值的参谋建议的。
f九运用WTO规则的能力
WTO的核心是一整套进行国际经济贸易往来的游戏规则体系是一种崇尚公平、开放、规范竞争的规则网络。中国加入WTO后如何适应新的游戏规则下的竞争并运用这些规则参与竞争是必须首先解决的关键问题。中国企业在这一方面的能力还很薄弱龙永图曾对此感慨地说：“入世后我们最大的风险不是开放而是不熟悉规则”。作为商务秘书应清晰地了解加入WTO对本企业到底面临哪些机遇和挑战甚至游刃有余地运用规则。在尽可能短的时间内提高自身熟悉规则、运用规则的能力是使r