他的。
32对于陈某家庭方面的问题的解决办法
321建议陈某在处理前一段婚姻时有一种正常的情绪反应，以适应离婚
后单身带孩子的生活。
322建议陈某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩
子的方式和方法。
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f323建议陈某要与其儿子的关系协调。3对于陈某生活方面的问题的解决办法
331建议陈某察看相关的法律法规的要求，看自己是否符合申请最低生活保障金。332建议陈某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。4、理论依据41社会工作的含义关于社会工作的含义，有学者认为大体上可以分为三种类型，分别代表其不同的发展阶段。第一类，把社会工作视为一种慈善事业。第二类，把社会工作视为一种由政府或私人社团的，以解决社会问题为目的的各种有组织的活动，包括对由于失业、贫困、疾病、年老、残疾、精神疾患、孤寡等各种原因而面临困难的众的扶助救济事业、调查活动、贫困预防工作等。第三类，把社会工作视为一种由政府或私人所举办的专业服务。42可怕的不是投射，而是认同
每一个人都有一个自我，这个自我包括对待事物的态度、价值观和道德观等。而这些都来自于过去在生活中积累的经验，在我们和别人相处当
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f中，别人总是拿他过去积累的经验投射到我们身上。本来是他自己的想法，
他却会以为你也这样想。
案例一：大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪
十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起
分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网
店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此
情况下，小张觉得可以结案了，一天，小张在家访中对小梅说，自己的任
务已完成，从明天开始将不再来小梅的家，小梅感到十分震惊，情绪又回
落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。
【问题】
（1）分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。
（2）结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时
应采取的处理方法。
【参考答案】
（1）①结案是一个转折性事件，意味着服务对象接受社会工作者协助工
作的结束和另一种新生活经验的开始。服务对象在这个阶段可能会出现两
极情感反应，即一方面对即将结案而产生的与社会工作者的分离，及由此
产生的失落、难过等负面情绪；另一方面也充满兴奋、成就感和对未来充
满希望等正面情绪。本案中，小梅因即将面对r