织有待于进一步提高各大卖场尤其精品百货在饮料销售淡季时，出于对减轻库
f存压力的需要，在订货时通常采取多次数小批量的做法，那么一旦遇到有上百件货物的团购发生时，商场往往因为库存量的不足而向可乐公司下紧急定单的情况，这就要求物流部工作人员有出色的应变能力与组织能力，但是物流部在遇到这种情况时或是由于与第三方物流公司、业务人员三方的沟通不畅或是责任心不强，经常无法满足客户的需求。35配送管理流程不合理公司目前还是采用传统的配送模式。配送流程如图2。而这种模式已经跟不上时代的发展了。原因的产生主要是因为没有完善配送业务流程，对配送过程的关键点没有进行有效的监督。这些都是公司在物流配送管理过程的漏洞。随着公司生产经营规模的扩大，上述问题必然会对公司的生产经营活动以及经营效益造成不利影响。公司一定要根据生产经营状况严格管理物流配送系统，减少中间环节的资源浪费。要运用当前先进的“互联网”思维来完善物流配送结构，通过先进的网络科技实现销售环节与配送环节无缝对接，简化中间环节，减少资源浪费，提高配送效率。4配送管理的改进意见41加强对第三方物流的管理要进一步加强对第三方物流公司的管理，在制定招标书的时候，就应该对第三方物流公司的资质做出一定的要求。把一些水平较低、能力不足的第三方物流公司剔除出去，选择配送能力强、责任心强、员
f工素质较高的第三方物流公司，在源头上杜绝服务水平较低的物流公司进入。要督促第三方物流公司加强对员工的培训，尤其是送货司机的培训，不断提高业务能力和服务水平，把可口可乐良好的品牌和积极的形象传递给客户和消费者。42完善配送方式，提高配送服务水平在现有的配送方式上，存在着资源浪费、订单难以跟进和货损后索赔困难的现象。因次，应在现有配送模式的基础上，加强各方面的沟通和交流，提高各方面的组织协调能力，提高配送系统的运作效率。①加强协作，减少浪费。公司的KA卖场与商品配送是独立进行的，也就是说，销售与物流配送之间的沟通协调机制存在障碍，使得两方的部分信息资源无法共享。因此，必须加强销售和物流部门的沟通与协作，共同去解决这个分开配送的问题，积极地去探索有效形式，实现KA卖场和一般客户的统一送货，充分利用现有的资源，降低配送运作成本，提高配送的效率。②完善配送信息渠道建设，加强信息的反馈。目前，公司在配送时难以对配送进度进行有效的监督和控制，货物是否到达目r