的是物业经营管理企业的分类。物业管理企业划分为管理型、专业型和综合型三类。管理型物业管理企业是具有策略性物业管理能力的企业，对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业经营管理活动中处于总包的位置；专业型物业管理企业通常以专业分包的形式获得业务，是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业；综合型物业管理企业是同时具备物业策略管理和物业运营能力管理的企业，既设置管理层，又设置专业化分公司。故本题选C，有关内容可参见教材第8～9页。
多项选择题备选项中有2个或2个以上符合题意
11．物业经营管理企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有。
A．管理型物业管理企业
B．专业型物业管理企业
C．投资型物业管理企业
D．综合型物业管理企业
E．所有物业管理公司
【答案】A．D
【解析】本题考查的是物业经营管理企业的职能。一般具有策略性物业管理能力的企业可以为业主提供物业管理顾问、咨询服务等工作。管理型、综合型物业管理企业具有物业策略管理能力，可以为业主提供物业顾问、咨询服务；而专业型物业管理企业主要负责物业管理业务的运营。故本题选A、D，有关内容可参见教材第89页。
【考点4】物业经营管理的层次
f单项选择题备选项中只有1个符合题意
12．在物业经营管理活动中，物业管理和设施管理的主要作用是。
A．在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标
B．为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
C．详细制定和执行一个投资组合战略
D．在物业类型或地域分布上分散投资，减少整体风险
【答案】B
【解析】本题考查的是物业经营管理三个层次的主要作用。物业管理和设施管理以运行管理为主，是定位在现场操作层面的管理，对于收益性物业，其主要作用是为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流；资产管理通过物业管理的工作来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标；房地产组合投资管理的主要作用是在物业类型或地域分布上努力地分散投资，以减少投资组合的整体风险。故本题选B，有关内容可参见教材第10～11页。
13．物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是。
A物业管理
B．设施管理
C．房地产资产管理
D．房地产组合投资管理
f【答案】B
【解析】本题考查的是设施管理的主要功能。物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的r