，非常为您着想，真羡慕啊，现在这样的社会能有这样的朋友太不容易了。”
然后，又面对陪同来的朋友说道：“您知道吗，购买的首饰，售后是非常重要的，我们品牌承诺的是终身免费的服务，在同行业之中是很少的。而且我们是国际铂金协会的指定零售商，品质和售后都是有监督和保障的。我们的品牌是天津地区第一家专营铂金的品牌，行业的先驱，做到今天从来没有打过广告，都是靠顾客的口碑才渐渐走到今天的。看上去您好像是多花了钱，不过您得到了更多的服务和保障，这些是您花钱也买不到的。而且购买首饰看的是心情和缘分，有时候您想购买未必有您心仪的，您说是吗？”
最后顾客还是购买了这件铂金首饰
案例7
一天，一对年轻人来到金店挑选首饰，他们购买好黄金首饰后，来到柜台前复称，销售一边帮他们称重，一边对他们说：“首饰选的很漂亮啊，是给这位小姐的生日礼物吗？”
女孩说：“是为我们结婚准备的。”销售马上接上说：“那可要恭喜你们二位了！祝你们白头偕老啊！”，稍作停顿，继续：“不过如果是为了结婚准备的，举行婚礼那天您一定是穿着白色的婚纱吧？”女孩微笑点头，男孩：“我们还特地买了白色婚纱的，不是租的。”销售：“如果是白色婚纱，那么佩戴着天然纯白的铂金首饰会更加完美的，显得更加纯洁高贵，你们觉得呢？我倒是建议你们再买一套铂金首饰。”见他们好像还有点犹豫不决，销售边秤黄金首饰，边说：“是不是觉得会花费很多啊？其实在别的方面可以节省一些的，我作为一个过来人，倒是建议你们一定要买全铂金的结婚对戒，在婚礼上互换戒指作为永恒的承诺会非常的有意义！”停顿一下，继续：“你们知道吗，以前的英国国王，如今的温莎公爵在他的婚礼上就以互换铂金戒指作为他们爱情的鉴证，因为铂金代表着纯洁的爱情，稀有，是身份和地位的象征，永恒，代表着爱情的恒久不变的誓言。”他们听了之后非常高兴，说不知道铂金还蕴含了这么深刻的意义，于是让销售帮他们选了一对铂金戒指，又选了一条铂金项链。付款后，他们更对销售表示了感谢，不仅买的了称心如意的首饰，同时还了解的了铂金的价值
案例8
周一上午，店内顾客不是很多，这时就看有一位女士好象在寻找着什麽，销售微笑询问：“请问有什麽可以帮您的吗？”女士说：“是这样的，前几个月买的手链断了，打算拿来修，可忘了在哪个柜台买的。”
f销售：“您把手链拿给我看一下，我帮您看看请我们的师傅帮您维修。”女士拿出手链，我看是隔壁K金柜台的，就说：r