回车登录。16不能输入任何信息：系统不在当前工作状态，用ALTTAB切换至当前”小人”状态。17不能输入数字：按NUMLOCK使键盘第一个灯亮即可18条码扫不出：用手输入条码数字19条码不存在A下载信息：A1能销售A2不能孤儿品
B向柜组索取店内码B1有销售B2没有孤儿品20验明钞票真伪。预防诈骗。21查看购物车、篮、小孩及顾客手中有无商品未结帐。22收银时，应等顾客全额付款后，再点确定键，如顾客钱款不够时，应建议顾客退回部分商品，如已确定应即刻找课长冲退。23收银动作：左手推商品，右手扫条码，不可用乘键，应逐一扫扫商品并查看屏幕，以确保质量。24收银人员的注意事项：联营商品的结帐常见问题
十一、广播员岗位责任
1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。2、负责店内广播的播音。3、负责对播音设备的维护和保养。4、负责广播室的清洁卫生。5、负责电话的接听。
十二、电脑操作人员岗位责任
1、负责对供货商基本资料的准确无误的录入。（基本资料包括：供货商基本资料、商品信息资料、合同书）
2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。
f3、负责商品的入库，确保数量准确。4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。5、负责盘点设置、数据录入、盘点盈亏分析及库存调整。6、负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。8、电脑房负责收银台管理；
十三、防损员岗位职责
1、负责超市的防水、防火、防盗、防鼠、防损耗工作。2、负责对超市进出货物的查验、签字。3、负责对顾客购物POS小票与实物的查验。4、负责员工通道的查验（检查员工是否携带物品、查验废物是否内藏商品、查验出货与票
据是否相符）。5、负责对顾客违纪行为的处理（偷窃处理、损坏商品处理）。6、负责对员工偷窃行为处理。7、如有重大异常行为，应及时向店长汇报。
十四、企划员岗位责任制
1、负责营销方案的出台及实施。2、负责店内气氛的营造。3、负责店内POP牌、吊旗、指示牌、导示图的设计制作。4、负责赠品的管理及赠送方法。5、负责大型活动的策划、宣传、组织、实施。6、负责每两周特价快讯的收集、编制、印刷、发放总结、特价快讯前后的变化。
十五、播音员工作流程
营业前营业中后业营事注项意
整理卫生，确认设备是否正常
员工祝词迎宾词，以及超市内容简介，购物须知特价商品导购，新品介绍，以及详细介绍自加工食品轻音乐r