示,有814的同学认为网购方便快捷,686的同学觉得网购更加节约时间。2物美价廉吸引大学生网购的很大因素就是网上物品价格优惠。网店没有相关店面费用等附加费用,商品的成本相对较低,价格也随之下降。大学生还不是一个经济独立的个体,他们的生收入来源主要是来自父母给的生活费和少数兼职工资,消费水平不高,这就导致了大学生在购买物品时较倾向于追求便宜的商品,网购的出现满足了大学生的这种需求。问卷表明有6744的学生认为价格因素是他们选择网上购物的原因。3商品丰富网上商店和实体店相比,种类齐全的多,有一些商品流通是没有实体店的,例如进口产品、大牌化妆品等等,通过网购就可以顺利地解决这个问题,网店利的商品汇集了全国甚至全世界的商品,其种类的丰富性可想而知。五、网购中存在的问题1影响大学生网购的因素
12
f调查显示,影响大学生网购因素中得分排名由高到低排列依次是商品质量、商品价格、购买者评论、商家信用度、品牌知名度、邮费以及送达时间。可见品质优良的商品和合理的价位是大学生最看重的。2网购中遇到的问题(1)商品质量问题有高达7093的大学生在网购中遇到了质量差、实物与图像不符等情况。目前网购正处于发展阶段,一些不良商家利用管理部门监管的缺失和网络漏洞炒作商家信誉;还有不少商家进行宣传时,文字描述和图片展示与实物不符,过分修饰、美化、甚至夸大功效,进而吸引顾客。这样不仅会影响到顾客的身体健康和精神状态,甚至会带来不必要的经济损失。大部分人在收到有质量问题的商品时都会首先向卖家反映,并办理退货或者换货;部分同学采取“吃点亏,不去追究”的态度,自己承受损失;极少数大学生会向消费者协会投诉,通过法律途径来维护消费者的合法权益。(2)商品配送问题高达7209的大学生表示不满意当前的发货以及物流配送速度,甚至有时商家会出现发错商品颜色、数量等问题,另外有2209的大学生觉得运费昂贵,无法接受。引起这一问题的原因有两方面,一方面商家因疏忽而搞混或写错购买者信息,还有发货不及时,都会影响商品配送效率;快递公司自身还存在各种不完善的环节,导致物品在配送过程中出现很多问题。(3)差评骚扰与退货纠纷问题随着电子商务的发展,全国各地的网络商店遍地开花,这种现象所引发的后果就是各商家竞争压力庞大,因此提升和好评程度就成了各商家吸引顾客、增
13
f加消费者购买量的手段,由此便出现了在消费者根据实物给出差评后遭到商r