2010年冬
《个人与团队管理》课程模拟题二一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)
1工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是()。A正式的委托培训B工作观摩C研讨会D开放式或远程学习项目答案:B考点编号:GSK01考点内容:正式与非正式学习机会解析:参见教材《个人与团队管理(上册)(第二版)》(以下简称“个人上”)P32。常见的正式学习机会有:正式的委托培训、研讨会、开放式或远程学习项目和示范演示;常见的非正式学习机会有:工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。2关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是()。A正确设定工作优先级B平衡任务、团队、个人三方面的行动C需要对日常典型工作进行分析D如果工作变化较大,可不用做计划答案:D考点编号:GSK03考点内容:如何认识做计划解析:参见个人上P81。无论是时常会发生变化的工作还是常规工作,都有必要制订计划。3关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。A即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B电子邮件:实现即时反馈和交流C数字传真:沟通地点不受局限D视频会议:快捷,便利,相对其他几种方式成本低答案:A考点编号:GSK04考点内容:信息技术提供的沟通形式及特点解析:参见个人上P116。现代信息技术提供了多种沟通形式,包括电子邮件、即时信息沟通、数字传真、视频会议和互联网。4沟通的方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是()。A需要思想共享B需要永久保留记录C需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈答案:B考点编号:GSK05考点内容:书面沟通的方式方法解析:参见个人上P129。相对于口头语言沟通和非语言沟通方式来说,书面语言沟通方式的主要特点是能够保留永久记录。5从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于()。A口头语言沟通B副语言沟通C简短指示沟通D身体语言沟通答案:D考点编号:GSK06考点内容:非语言沟通的分类(身体语言沟通)
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解析:参见个人上P140。身体语言通常简称为体语,包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等。6销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工r