指挥：
1）手臂动作标准；
2）两手有节奏；
3）会识转向灯；
4）姿势正确。
6、考核：
训练考核按《维序员培训规定》执行，并填写考核表，85分为达标，补考两次不达标
者辞退。
综合工作检验标准
序号检验项目标
准分值评分标准实际得分
1仪容仪表1上班着装得体大方，佩带工作牌，不准穿拖鞋，不穿奇装异服。2上下
班时，手不放在衣服口袋内，不勾肩搭背。3精神饱满，举止文明大方，仪表整洁、端庄。
4遵守办公环境规定。6分发现一项不合格扣2分，扣完为止。
2服务态度1微笑服务，见到业户微笑、点头、问好。2使用规范文明礼貌用语。3
服务态度端正，有良好的职业道德。4办事认真负责，有较强的奉献精神。5服从领导和
公司工作安排。6文明服务，礼貌待人。6分发现一项不合格扣2分。
3工作纪律1不吸烟、喝酒，遵守法纪，履行职责，遵守员工纪律。2上班不迟到、
早退，不旷工离岗。3上班不会客、闲谈，不做与本职工作无关的事。4服从领导安排，
团结同事，不挑拨是非，保守公司机密。5不擅自留宿他人，按时做好宿舍清洁工作。6
遵守公司廉洁制度和有关管理规定，不收受业户钱财和物品。10分发现一项不合格扣2分，
扣完为止。
4接待服务1仪表端庄，态度和蔼，热情大方。2来访登记记录及时、准确、清楚。3
不准推拉或近距离用手指指着来访人员。4当来访人员有过激言行时，应保持冷静，不准
与来访人员发生争吵。8分一项不符合标准扣2分。
5考勤记录1如实考勤，无虚假。2请销假规范、及时。4分一项不符合标准扣2分。
6例会、晨会记录及工作日志1按照会议情况及时总结，记录书写清楚，内容有条理、
有思想。2参加会议不迟到、不早退。3工作日志书写清楚、内容齐全。4分一项不符合
标准扣2分，扣完为止。
7巡视监督1日巡视每日至少1次，巡视记录书写及时清楚，发现问题能够及时处理或
上报经理、业户。2每天对巡视的设施和服务项目基本覆盖一遍。6分发现一项不合格扣3
分。
8采购管理1资金与帐目相符，帐目明晰、无虚假，做到日清月结。2保管好现金、
票据，做好现金日记帐。6分出现虚假或不符合标准全部扣除。
9管理用房1办公室清洁，物品摆放整齐。2员工宿舍清洁，安排轮流卫生值日，衣
物用品摆放整齐。2分发现一项不合格扣1分。
10资料管理1各类表格填写清楚、整齐，记录齐全，保存完整。2文件分类存放，整
齐规范，易查阅。3上级下发的文件签收、保存手续要完备。4分发现一项不合格扣2分。r