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7、索尼管理的关键词汇
▲理想工厂▲全球本土化▲触动人们心灵的产品▲数码梦想▲无所不在的价值网络
8、索尼开发新品的18条定律
索尼的成功不仅在于它有十分完备的生产体系，而且还在于它强大的市场开发能力。盛田昭夫指出了索尼开发新产品的18条定律。●不做客户似乎想要的东西，而做能帮助客户的东西。
客户现在似乎想要这种东西，但他们的想法很快就会改变，而且还会想要别的东西。我们的工作不是紧追着客户想要的东西，而是预先假造出能给客户带来方便的东西，并提供给他们。
●不是从客户的角度而是从自己的角度制造产品。在索尼，很喜欢AV机器、喜欢得不得了的人很多。这样的人，因为自己策划、自己设
计，什么样的产品好，他们自己应该最清楚。因此由于自己喜欢这样的东西，所以去做，这样行了。
随身听也是这样。最坏的情况是：“这个没能卖出去，没办法。用公司的钱做了一个金属模型，就我自己一个人享受不也很好吗？”抱着这橛的想法，做出了随身听。这就是从自己的角度制造东西。自己都觉得恶心的产品，别人是不会花钱买的。产品开发不是他人的事，制造产品的人自己都不想要的东西，别人没有买的道理。
●型号、成本的标准是由必要性和必然性决定的。制造新产品的时候，竟然说“从我们公司的实力来看，可以做到这一步”，“这样很好，以此
f来计算和决定产品的型号与成本，是完全错误的。开始的时候，定下清楚明白的设想和适当的目标比什么都重要。从这里出发自然而然地也能决定型号和成本的标准。根据不同情况，成本有不得不减半的时候。如果成本要削减50，把原来的设计重新减半了。但是，如果这儿削减3，那儿也削减3，不管出发点在哪里，大家都会失去干劲。”
如果对零部件厂家说：“对不起，能不能降3给我们？”“哦，是吗？知道了。”然后，谈话结束了。采取这样的做法，绝对造不出好产品。
●市场也许是成熟的，但产品是没有永远成熟的。经常听营业部和销售部的人说：“这个市场趋于饱和，产品卖不出去。”然而，无论市场
怎么饱和，如果推出真正便利的东西，大家还是会买的。电子地图（用在汽车上）、手握式游戏机都让人觉得“啊，这个东西有用”，“这个很有意思”，因此获得r